よくある質問
サービスについて
Q: どんなサービスを提供していますか
A: 当サイトでは、パソコンに関する様々なお困りごとを解決し、お客様のパソコンライフをより快適にするためのサービスを提供しています。お客様のレベルやご希望に合わせて、ご相談、設定代行、パソコン製作代行など、幅広いサービスをご用意しております。
Q: どのような人が利用できますか？
A: パソコン初心者の方から、ある程度慣れている方まで、パソコンに関してお困りごとがある全ての方にご利用いただけます。
Q: サービスを利用すると、どんな良いことがありますか？
A: お客様のパソコンに関する問題を解決し、時間や手間を減らすことができます。また、専門家によるアドバイスやサポートを受けることで、パソコンをもっと快適かつ効率的に使えるようになります。目標達成に向けたお手伝いもいたします。
Q: 複数のサービスを組み合わせて利用できますか？
A: はい、可能です。お客様のご要望に応じて、複数のサービスを組み合わせることで、より包括的なソリューションをご提供できます。まずはお気軽にご相談ください。
ご相談・サポートについて
Q: パソコンのちょっとした質問や相談だけでも利用できますか？
A: はい、もちろんです。「これだけ聞いてもいいのかな？」と思うような些細な疑問から、重要な問題まで、幅広くご相談いただけます。お気軽にご利用ください。
Q: 相談はどのように行われますか？
A: お客様のご希望に応じて、テキストチャット、ビデオ通話、電話など、最適な方法でご相談を承ります。
Q: 相談時間はどのくらいですか？
A: サービス内容によって異なります。30分の短時間相談から、より長時間の相談や総合的なサポートまでご用意しております。各サービスの詳細ページでご確認ください。
設定代行サービスについて
Q: パソコンの設定が苦手なのですが、設定代行サービスはありますか？
A: はい、ございます。お客様に代わって、パソコンの初期設定や、特定の用途に合わせた各種設定を行うサービスです。
Q: 設定代行サービスでは、具体的にどんな設定をしてもらえますか？
A: OS、ソフトウェア、周辺機器など、様々な設定を代行いたします。ゲーム愛好家の方向けのゲームパフォーマンス向上設定、セキュリティ対策、普段使いのための最適化など、お客様のご要望に合わせて対応いたします。
Q: リモートで設定してもらうことはできますか？
A: はい、ほとんどの設定作業はリモートで対応可能です。お客様のPCにリモートアクセスして設定作業を行いますので、お客様ご自身で複雑な作業を行う必要はありません。
パソコン製作代行サービスについて
Q: 希望通りのパソコンを作ってもらうことはできますか？
A: はい、お客様のご希望に合わせて、最適なパソコン構成をご提案し、組み立てから設定までを代行いたします。
Q: パソコンの知識があまりないのですが、相談できますか？
A: はい、もちろんです。パソコンに詳しくない方でも、お客様の目的と予算を丁寧にヒアリングし、最適なパソコン構成をご提案しますのでご安心ください。
Q: 製作代行サービスでは、組み立てだけでなく、その後のサポートもありますか？
A: 単にパソコンを製作するだけでなく、お客様の目標達成までサポートいたします。例えば「ゲームを快適にプレイしたい」という場合、パソコンの組み立てに加え、快適にゲームをプレイできる環境構築までお手伝いします。
料金・支払いについて
Q: 料金はいくらですか？
A: サービス内容によって料金は異なります。各サービスの詳細ページにて料金をご確認ください。
Q: 支払い方法は何がありますか？
A: クレジットカード、銀行振込、各種オンライン決済など、様々なお支払い方法に対応しております。詳しくは各サービスのご購入ページをご確認ください。
Q: キャンセルや返金はできますか？
A: キャンセルポリシーや返金条件はサービスの種類によって異なります。各サービスの詳細ページをご確認いただくか、お問い合わせください。
その他
Q: 相談時間の変更はできますか？
A: ご予約時間の変更については、できる限り柔軟に対応させていただきます。お早めにご連絡ください。
Q: 相談担当者を指名できますか？
A: 現時点では、相談担当者の指名は承っておりません。ただし、ご相談内容に応じて、最適な担当者が対応させていただきます。
Q: 相談後もサポートはありますか？
A: サービス内容によりますが、相談後のサポートや保証をご用意しているものもございます。各サービスの詳細ページをご確認ください。
お問い合わせ ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。